时候打开Word2013，新建一个空白文档，会出现Word2013停止工作这样的错误;此外，关闭 Word 时，也会出同样的错误。一般来说，是由于 Word 的加载项导致了此错误，当然可能也还有其它原因，下面看出现这个问题的时候应该如何解决。
解决方法一：禁用加载项
1、确定是否加载项导致Word2013停止工作的方法：
1)依次选择“开始” → 运行(或按 win + R)，输入 winword /safe 回车。
2)以安全模式打开 Word，操作一下看是否正常。如果没有问题，说明是加载项的原因，因为安全模式不加载任何加载项。
2、禁用加载项
1)打开Word2013 → 打开其他文档 → 选项 → 加载项，打开窗口如图1所示：
如果可以进入Word2013工作窗口，也可以单击“文件”，再选择“选项”。
2)单击“转到”，打开窗口如图2所示：
3)单击加载项把它们前面的勾都去掉，最后单击“确定”，COM 加载项就被禁用了。
4)如果还没有解决问题，再选择图1中“管理”右边的下拉框，选择其它选项，再点击“转到”，看看还有无加载项没有禁用。
解决方法二：删除模板 Normal.dotm
1、打开一个文件夹，把以下路径
C:UsersAdministratorAppDataRoamingMicrosoftTemplates
复制到地址栏回车，打开 Word2013 模板 Normal.dotm 所在文件夹：
2、删除 Normal.dotm 文件，重新打开 Word2013，它会自动新建 Normal.dotm 文件。
3、如果在上述文件找不到 Normal.dotm，可打开 C盘，搜索 Normal.dotm。
解决方法三：修改注册表
1、依次选择“开始” → 运行(或按 win + R)，输入 regedit 回车，打开注册表编辑器。
2、定位倒
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word
把 Word 重命名为 Word1。
3、定位到
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeWordAddins
把 Addins 重命名为 Addins1 即可。
上述三种解决Word2013停止工作的方法，首先应该考虑第一种方法，如果不行，再尝试第二、三种方法;如果还不行，就把 Office2013 卸载，重新安装一次。
