苹果公司当地时间周五表示，已修补好了其群组视频聊天软件FaceTime的隐私漏洞，并计划改进其处理软件漏洞报告的方式。此前，一名十几岁的青少年和他的母亲就这一隐私漏洞向苹果发出警告。苹果当地时间周一曾表示，将修补其FaceTime聊天软件中的一个漏洞，该漏洞允许用户在对方接电话之前听到对方的声音。
这个漏洞是由14岁的格兰特·汤普森（Grant Thompson）发现的，他和他的母亲米歇尔·汤普森(Michele Thompson)花费了几天时间试图向苹果公司报告这个问题，但是母子俩说他们很难获得苹果公司的注意，直到这个问题在社交媒体上引起关注。
当地时间周一，苹果关闭了FaceTime群组聊天功能，因为它的工程师们正在努力解决这个问题。该公司表示，已经在服务器上修补好了这一漏洞，并将于下周再次为用户开启FaceTime群组聊天功能。
与此同时，苹果对汤普森一家报告了这一问题表示感谢。格兰特·汤普森告诉路透社电视称，当他发现这个漏洞时，他在玩电子视频游戏时正试图和他的朋友聊天。
但是据汤普森家庭称，为了报告这一漏洞，他们花费了9天时间，最后才获得来自苹果公司的反应。在这9天时间中，格兰特·汤普森和他的母亲（是一名律师），打电话、发电子邮件、在社交媒体发帖子，甚至米歇尔·汤普森还利用她供职的律师事务所的信笺纸发送了一封信。
苹果在一份声明中表示，“我们向客户保证的是，我们的工程师团队弄清楚了有关该漏洞的细节后，他们很快就禁用了FaceTime群组聊天功能，并开始实施了修复工作。”
苹果在声明中还表示，该公司正在致力于改进来自用户的报告的接收和处理程序，以确保尽快将用户的报告提交给公司合适的人。
纽约州州长安德鲁·库莫(Andrew Cuomo)当地时间周三表示，针对苹果公司未能向消费者发出有关该漏洞警告一事，纽约州正在对苹果公司展开调查。
