对于近日发生的多起 Galaxy Fold 屏幕损坏事件，三星官方已经给出了回应。但是故事还是要分成两部分来讲，毕竟该公司似乎只透露了部分事实。首先，三星回应称其打算彻底检查这几款问题设备，以观察是否有破坏了屏幕的直接证据。不过外媒 TheVerge 指出，其手上的评测机，似乎遇到了铰链凸起导致的屏幕损伤。至于最终的解释，目前暂不得而知。
（题图 via TheVerge）
此外，三星认为评测人员将原厂保护膜撕掉，也是导致屏幕损坏的一个重要原因。由于这层塑料薄膜看起来太像是可以撕掉的贴膜，导致许多人发生了“误操作”。
该公司在一份声明中称：我们向媒体提供了有限数量的早期 Galaxy Fold 评测样品，但也收到了一些故障报告。我们将亲自对这些装置进行检查，以确定问题的原因。
据悉，这层原厂膜是 Galaxy Fold 屏幕结构的一部分，旨在保护屏幕免受意外划伤。但在大力揭下的时候，屏膜之间的粘合剂可能造成设备的损伤。
为此，三星将确保向客户明确地传达这一信息。但是对于其他人遇到的情况，该公司仍未给出明确的答案，令不少对 Galaxy Fold 有兴趣的消费者感到不安。
The Verge 指出，其拿到评测机才一天，折叠屏就遇到了一处破损，导致 OLED 面板无法使用。
在发布的时候，三星曾承诺对 Galaxy Fold 的屏幕机型了严格的测试，标称可承受超过 20 万次的开合。但在现实世界中，该公司似乎难以兑现这个诺言。
当然，如果三星能够在正式发售前（比如 T-Mobile 代销渠道），在包装盒中加入明确的“不要撕掉屏幕保护贴膜”的警告文字的话，部分问题或许可以避免。
一些评测人员指出，其揭掉了类似于屏幕保护贴膜的外部‘聚合物层’，但它其实属于 Galaxy Fold 柔性屏的重要组成部分。
尴尬的是，有一些评测人员并未揭掉 Galaxy Fold 的原厂屏幕贴膜，但也遇到了同样的屏幕故障。作为一款售价高达 1980 美元的设备，这或许会严重影响它在 4 月 26 日正式发售后的销量。
