实操复盘:1个月从0获取前几万个种子用户

时间:2019-08-23
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这篇文章更适合刚入运营的小白,大多操作都属于落地层面,思想也有不过不作为重要总结,真正的思想层面的东西,将会在思想篇总结。这顿操作是如何把产品从0做到大几万用户,而且行业内的人也已经知道,用户奔着10万的目标去了。DbN免费资源网

做一件事情的时候,一定要明白做这件事情的目的或者意义,不然就属于盲干,对于产品运营,每一个阶段都会有北极星指标。DbN免费资源网

产品的北极星指标怎么来,一般都是领导下达或者运营部门上报,领导审批。DbN免费资源网

目标

第一阶段北极星指标:快速获取1万用户并验证产品是否达到了pmf。老板这句话有两个重要的指示:DbN免费资源网

1、快速获取1万用户,快速过于笼统,只能找领导在此之前沟通。DbN免费资源网

2、产品是否达到pmf,pmf应该也有一个指标,何种状态属于达到了pmf。DbN免费资源网

于是把老板、产品和运营,最好也叫上技术,一块讨论一下,快速到底有多块,何种状态为pmf,对于笼统的指标一定要量化,讲感觉的指标都不靠谱。DbN免费资源网

最终定义为:快速的时间为1个月,pmf状态为次日留存大于20%。DbN免费资源网

于是北极星指标改为:1个月内获取1万用户,并验证产品次日留存率是否大于20%。DbN免费资源网

运营的目标很明确:1个月内获取1万用户,产品目标也很明确:次日留存大于20%。DbN免费资源网

所有的指标要可量化才能有接下来的运营方案。DbN免费资源网

产品定位

有了目标要对产品进行定位,我接触产品的时候,产品已经制作出来,但是还没有上线,对于一个创业公司来讲,在产品没有上线的时候优化产品细节是很致命的一件事情,DbN免费资源网

无论如何,产品已经有了,那就从产品角度进行分析,对产品进行定位,开干吧!DbN免费资源网

产品属性DbN免费资源网

产品是aixcoder智能编程插件,只有程序员才会用的产品。程序员绝大多数都在电脑上写代码,也就决定了产品的使用场景:程序员坐在电脑前编程。DbN免费资源网

虽然都是坐在电脑前,但是操作系统、编程工具、编程语言都不同,产品使用场景也将从这三个纬度方面来划分。DbN免费资源网

操作系统DbN免费资源网

Windos、Mac、LinuxDbN免费资源网

编程工具DbN免费资源网

IntelliJ IDEA、Eclipse、PyCharm、Android Studio、PhpStorm、Visual Studio Code、sublime……DbN免费资源网

编程语言DbN免费资源网

Java、python、php、c++、js、go……DbN免费资源网

按照产品使用场景划分,有这么多的操作系统、编程工具和语言,那一个才是主攻路线?我们是从3个方面进行数据统计和判定。DbN免费资源网

1、调查问卷DbN免费资源网

调查问卷发哪里?平时看到有人在朋友圈发送调查问卷的链接,这种方式获取的数据可信性有待考察。毕竟朋友看到之后可能会给你填写,但是他不是做这个行业的人,这种拿到的数据没有可信性。DbN免费资源网

调查问卷发放的最佳姿势,加入几个相关QQ群,之所以建议入QQ群入手,因为微信群不太好找,QQ有搜索功能可以找到相关QQ群。DbN免费资源网

发出一个调查问卷的链接,随即发一个红包,个人感觉有两个好处:DbN免费资源网

(1)、避免被群主或者管理员踢出DbN免费资源网

(2)、调动群内用户的积极性DbN免费资源网

从操作来看,却是避免了被管理员踢出群,而且能收集到10%群用户的反馈,不发红包收集到大于3%左右的用户反馈。DbN免费资源网

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2、内部讨论DbN免费资源网

选取那个作为主打的渠道,一般老板和产品经理已经有思路了,但是他们的想法有的时候并不靠谱,一定要拿出数据来决定选取那个渠道;或者产品经理在做产品的时候,已经对产品数据进行过统计,根据产品经理的数据就可以选择主要的方向。DbN免费资源网

3、第三方数据DbN免费资源网

每一年都会有数据统计机构,放出一些数据,通过互联网可以获取到这些数据,不过不建议通过百度搜索,很多搜索出来的数据都不靠谱,如果你不知道有没有类似的数据,最好还是找专业人问一下。DbN免费资源网

针对编程语言:编程行业还是容易获取到编程语言使用情况。DbN免费资源网

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2019年3月份编程语言排行榜DbN免费资源网

针对使用场景:windows、mac和Linux都支持,不存在先投放那个操作系统的问题。DbN免费资源网

针对编程工具:这个需要对用户进行调研,根据用户调研数据,发现有一部分人使用的编辑器产品不支持,从其他方面数据来分析,没办法按照编辑器进行产品推广,除非上官方市场。DbN免费资源网

于是我们根据产品使用场景的获取用户的投放就排列出来,从语言入手:按照语言排行榜从上往下,按照产品已经支持的语言投放。暂不考虑操作系统和编程工具的因素。DbN免费资源网

人群定位

其实这个产品已经决定了人群,程序员。针对程序员人群划分,工具类产品的人群划分没办法按照普适性产品,按照性别、年龄、偏好进行划分,这里只能划分成初级程序员,高级程序员。DbN免费资源网

用户属性DbN免费资源网

也可以通过第三方的工具进行探索性划分,比如按照Java从地域、年龄、兴趣分布DbN免费资源网

我们利用其可以得出:用户群体为:30-39岁的的男性,因为兴趣分布差不多。DbN免费资源网

这里得出的是表面现象,是一种极度不负责任的推论。因为这个编程类工具,对任何程序员都适用,所以我们的用户群体为全体的程序员。DbN免费资源网

用户爱好DbN免费资源网

根据Java用户搜索访问java的数据进行访问设备划分,(ps:这里的访问设备不同于产品使用设备)DbN免费资源网

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按照用户日常访问数据,发现一个很有意思的现象,周六周日这两天数据偏低,主要是周六周日的程序员不上班,于是我们就放弃了周六周日推广产品的想法。(到后面的产品使用数据也证明了我们的想法。)DbN免费资源网

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用户聚集地DbN免费资源网

用户都在哪里?所谓的鱼塘到底有没有?其实是有的,比如:qq群就算一个小鱼塘。DbN免费资源网

国内最大的程序员聚集地:CSDN、51CTO。DbN免费资源网

既然有鱼塘,有没有办法从里面钓鱼?DbN免费资源网

常规想到的是发帖子、不过这类方式来的太慢,不能满足公司的目标。至于这些渠道如何玩,在渠道的里面会做介绍。DbN免费资源网

从人群定位,我们可以得出,我们的产品投放人群:针对所有程序员的pc端,时间:周一到周五的工作时间。DbN免费资源网

渠道

非常开心,渠道是我的强项,因为我是网络营销出身,从seo、sem、自媒体、电商、社会化媒体、edm都有过操作。DbN免费资源网

按照我个人的理解,每个渠道都有流量,只是流量多少的问题,能不能支撑起来公司的业务目标。DbN免费资源网

渠道划分DbN免费资源网

按照获客渠道的三种类型,我们把渠道划分成:口碑渠道、有机渠道和付费渠道。DbN免费资源网

其中口碑渠道有:社交媒体(比如:微信、微博)、朋友推荐、社区推荐等等DbN免费资源网

有机渠道:SEO、内容营销、edm、投稿等等DbN免费资源网

付费渠道:SEM、广点通、粉丝通、赞助等等DbN免费资源网

其实每个运营人员都会想到这些渠道,但是好多人(包括运营总监)不了解渠道的特性,做方案的时候,只能胡说一通,搞了一个根本不能测试或者实行的方案。DbN免费资源网

有的时候产品是一个好产品,被一些不懂运营和推广的人给玩死了。DbN免费资源网

如果有幸在大厂,这种渠道划分的问题几乎不存在,随便一个渠道导量过来就足以让产品成为6位数的明星启动产品,不过大多数的运营并没有那么幸运,只能按照这些渠道来吸引用户。DbN免费资源网

渠道测试DbN免费资源网

罗列出来这么多的渠道,至于先投放那个,从掌握情况、成本、时间投入、产出时间、规模几个方面进行评测。DbN免费资源网

确认掌握情况:对于渠道的了解程度,团队中谁对渠道比较了解,让对渠道比较了解的人,确认渠道是否能用,按照5分计算,看看我们对渠道掌握分数是否及格,以及其他投入的计算,并且内部讨论渠道是否可以测试。DbN免费资源网

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这里只是一些简单的罗列,其实在这正考虑以及计算的时候要比这个表格详细,至于为什么一天触达这么多人,为什么花费这么多钱,以及最后的转化多少人,一定要有理有据的罗列出来,不然领导会质疑或者不给通过测试。DbN免费资源网

对于别人的疑问,渠道人员一定要能解释详细,而且要坚持自己的观点,当时出现的争执,很多人认为EDM在国内没有效果,大家一致认为要放弃EDM渠道。DbN免费资源网

对于我个人而言,我知道如何做有效果,坚持要做EDM,最后一天发送1万封邮件,转化大概500下载使用用户,转化率在5%左右,一封邮件的成本在3分钱左右,也就是一个用户的成本在0.6元,非常划算的ROI。DbN免费资源网

第一轮筛选出来的渠道有:EDM、SEM、赞助、付费投稿DbN免费资源网

测试顺序为:EDM、SEM、赞助、付费投稿(这里有人会问,为什么付费投稿又搞出来了,因为渠道太少,没有可以拓展的空间)DbN免费资源网

渠道细分:EDM渠道,按照语言和ide进行划分,语言又java、python、php、js、c、c++,按照ide划分,用户量太少,暂时放弃。DbN免费资源网

SEM:渠道暂时只投放百度,考虑程序员只用电脑,放弃移动端,渠道只有百度&pc。DbN免费资源网

赞助:按照综合领域和垂直领域进行赞助,综合领域又csdn、51cto等等,垂直领域又java、python。DbN免费资源网

当然,这里细分完之后,又应该有一个表格,这个表格我以EDM为例进行展示,因为有些数据确实不方便透露。DbN免费资源网

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渠道细分完,准备需要的东西,上线进行测试,最终拿到测试结果,我们预估获取用户的单价在15元左右。DbN免费资源网

测试结果:测试结果按照细分渠道统计,根据总目标的kpi,考核指标为注册用户单价。DbN免费资源网

百度&pc:150元,赞助:csdn:150、51cto:60;垂直领域java1:6元;EDM:java:0.6,python:1.5,spring:0.9。DbN免费资源网

渠道寿命DbN免费资源网

每一个固定用户渠道都有一定寿命,随着在单一渠道的加大力度投入,渠道的流量来源就会枯竭。这里不包含dsp、sem、seo这些流动渠道。DbN免费资源网

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